Regulamin sklepu internetowego www.ziaja-sklep-warszawa.pl

I. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu;

2. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);

3. Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach Sklepu Internetowego www.ziaja-sklep-warszawa.pl

4. Sklep Internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod adresem www.ziaja-sklep-warszawa.pl za pośrednictwem którego Klient może zapoznać się z ofertą sklepu oraz składać Zamówienia;

5. Towar– produkty prezentowane w Sklepie Internetowym;

6. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumienia Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy www.ziaja-sklep-warszawa.pl MAŁGORZATA SKRZYPCZYK, (miejsce zamieszkania i adres przedsiębiorcy) 05-400 Otwock, ul. Dłuskiego 10/6,        (miejsce wykonywania działalności) 03-734 Warszawa, ul. Targowa 66 pawilon nr 27,    Zaświadczenie o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej Nr ew. 009970/00 a Klientem zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu;

7. Ustawa o szczegółowych warunkach sprzedaży konsumenckiej – ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz.U. Nr 141, poz. 1176 ze zm.);

8. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);

9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towarów.

II. Postanowienia ogólne

2.1. Niniejszy Regulamin oznacza zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod www.ziaja-sklep-warszawa.pl.

2.2. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2.3. Sklep Internetowy, działający pod www.ziaja-sklep-warszawa.pl, prowadzony jest przez MAŁGORZATĘ SKRZYPCZYK, (miejsce zamieszkania i adres przedsiębiorcy) 05-400 Otwock, ul. Dłuskiego 10/6, (miejsce wykonywania działalności) 03-734 Warszawa, ul. Targowa 66 pawilon nr 27, Zaświadczenie o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej Nr ew. 009970/00.

2.4. Niniejszy Regulamin określa w szczególności:

a) zasady dokonywania rejestracji i korzystania z konta w ramach Sklepu Internetowego;

b) warunki i zasady składania drogą elektroniczną Zamówień w ramach Sklepu Internetowego;

c) zasady zawierania Umów sprzedaży z wykorzystywania usług świadczonych w ramach Sklepu Internetowego.

2.5. Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu www.ziaja-sklep-warszawa.pl

2.6. Informacje o Towarach podane na stronie internetowej Sklepu, w szczególności ich opisy i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

2.6. Zdjęcia Towarów umieszczone na stronie internetowej Sklepu są przykładowe i służą prezentacji konkretnie wskazanych na nich produktów ( kosmetyków ).

2.7. Informacja o cenie podawana na stronie www.ziaja-sklep-warszawa.pl ma charakter wiążący od momentu otrzymania przez Klienta maila zawierającego ostateczne potwierdzenie Zamówienia. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen w Sklepie, które mogą się pojawić w odniesieniu do poszczególnych Towarów po otrzymaniu przez Klienta maila, o którym mowa powyżej.

III. Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego

3.1. Warunkiem rozpoczęcia korzystania ze Sklepu Internetowego jest rejestracja w jego ramach bądź złożenie zamówienia bez konieczności dokonywania rejestracji.

3.2. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego, udostępnionego na stronie Sklepu.

3.3. Warunkiem rejestracji jest wyrażenie zgody na treść Regulaminu oraz podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe.

3.4. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi w ramach Witryny usługami, Sklep Internetowy podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.

3.5. Klient zobowiązany jest w szczególności do:

a) niedostarczania i nie przekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,

b) korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu Internetowego jedynie w zakresie własnego użytku osobistego,

f) korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.

IV. Procedura zawarcia Umowy sprzedaży

4.1. W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego należy wejść na stronę internetową www.ziaja-sklep-warszawa.pl, dokonać wyboru Towaru  z oferty Sklepu, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlenie Klientowi komunikaty oraz informacje dostępne na stronie.

4.2. Wybór zamawianych Towarów przez Klienta jest dokonywany poprzez ich dodawanie do koszyka.

4.3. W trakcie składania Zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku „Potwierdzam zamówienie” – Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz  w zakresie wyboru Towaru. W tym celu należy kierować się wyświetlonymi Klientowi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie.

4.4. Po podaniu przez Klienta korzystającego ze Sklepu Internetowego wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia, Podsumowanie złożonego Zamówienia będzie zawierać informacje dotyczące:

b) jednostkowej oraz łącznej ceny zamawianych produktów, w tym kosztów dostawy,

4.5. W celu wysłania Zamówienia konieczne jest dokonywanie akceptacji treści Regulaminu, podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśniecie przycisku „Zamawiam”.

4.6. Wysłanie przez Klienta Zamówieniestanowi oświadczenie woli zawarcia z www.ziaja-sklep-warszawa.pl MAŁGORZATA SKRZYPCZYK, (miejsce zamieszkania i adres przedsiębiorcy) 05-400 Otwock, ul. Dłuskiego 10/6, (miejsce wykonywania działalności) 03-734 Warszawa, ul. Targowa 66 pawilon nr 27 Umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu.

4.7. Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia, zawierającą ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia.

4.8. Umowę traktuje się za zawartą z momentem otrzymania przez Klienta wiadomości mail, o której mowa powyżej.

4.9. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.

V. Dostawa

5.1. Dostawa Towarów realizowana jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej i odbywa się na adres wskazanym przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.

5.2. Dostawa zamówionych Towarów odbywa się przesyłkami pocztowymi. Koszty dostawy zostaną wskazane w czasie składania Zamówienia.

5.3. Maksymalny czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi 3 dni robocze od dnia złożenia zamówienia  przy wyborze opcji „pobranie” lub od dnia zaksięgowania wpłaty przy wyborze opcji „przedpłata” oraz w zależności od dostępności towaru. www.ziaja-sklep-warszawa.pl  zobowiązuje się do powiadomienia Klienta o ewentualnych opóźnieniach w realizacji złożonego zamówienia.

5.4. Potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień Umowy sprzedaży Towarów następuje poprzez dołączenie Klientowi do przesyłki zawierającej Towar - faktury VAT.

VI. Ceny i metody płatności

6.1. Ceny Towarów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

6.2. Klient ma możliwość uiszczenia kwoty zamówienia;

a) przelewem na numer konta bankowego 46 1060 0076 0000 3260 0053 6568 (BANK BPH S.A.)
Małgorzata Skrzypczyk, 05-400 Otwock, ul. Dłuskiego 10/6

VII. Uprawnienie do odstąpienia od umowy

7.1. Klientowi, będącemu konsumentem w rozumieniu art. 22’ Kodeksu Cywilnego, przysługuje – na podstawie przepisów prawa – prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, składając stosowane oświadczenie na piśmie, w terminie 10 dni i wysyłając je na adres podmiotu www.ziaja-sklep-warszawa.pl MAŁGORZATA SKRZYPCZYK, 03-734 Warszawa, ul. Targowa 66 pawilon nr 27 lub na adres mail sklep@ziaja-sklep-warszawa.pl podany w niniejszym Regulaminie.

7.2. Termin 10-dniowy liczy się od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie Towaru.

7.3. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważania za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym. www.ziaja-sklep-warszawa.pl MAŁGORZATA SKRZYPCZYK, 05-400 Otwock, ul. Dłuskiego 10/6 dokona zwrotu zapłaconej ceny Towaru na wskazany przez Konsumenta numer konta bankowego w terminie 10 dni, a konsument jest zobowiązany do niezwłocznego zwrotu zakupionego towaru na poniższy adres:

www.ziaja-sklep-warszawa.pl

MAŁGORZATA SKRZYPCZYK

ul. Targowa 66 pawilon nr 27

7.4. Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.

7.5. Koszty związane z odesłaniem Towaru ponosi Klient, www.ziaja-sklep-warszawa.pl MAŁGORZATA SKRZYPCZYK, 05-400 Otwock, ul. Dłuskiego 10/6, dokona zwrotu zapłaconej kwoty za Towar, po otrzymaniu Towaru na wskazany przez Konsumenta numer konta bankowego w terminie 10 dni.

VIII. Reklamacje dotyczące Towarów

8.1. www.ziaja-sklep-warszawa.pl MAŁGORZATA SKRZYPCZYK, (miejsce zamieszkania i adres przedsiębiorcy) 05-400 Otwock, ul. Dłuskiego 10/6, (miejsce wykonywania działalności) 03-734 Warszawa, ul. Targowa 66 pawilon nr 27 jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 22 Kodeksu Cywilnego, za niezgodność z umową sprzedaży Towaru zakupionego przez konsumenta, w zakresie określonym Ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.

8.2. Reklamacje wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie, lub na podstanie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres sklep@ziaja-sklep-warszawa.pl, MAŁGORZATA SKRZYPCZYK, (miejsce zamieszkania i adres przedsiębiorcy) 05-400 Otwock, ul. Dłuskiego 10/6, (miejsce wykonywania działalności) 03-734 Warszawa, ul. Targowa 66 pawilon nr 27 zobowiązuje się do rozpatrzenia  każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.

8.3. Jeżeli po otrzymaniu Towaru Klient znajdzie w nim uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien niezwłocznie zgłosić reklamację mailem na adres sklep@ziaja-sklep-warszawa.pl

8.4. W przypadku niezgodności dostarczonej przesyłki ze złożonym zamówieniem Klient może odmówić przyjęcia zamawianych produktów bądź odesłać je w terminie 10 dni i niezwłocznie powiadomić www.ziaja-sklep-warszawa.pl. www.ziaja-sklep-warszawa.pl  rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od momentu zgłoszenia niezgodności i poinformuje o tym fakcie Klienta.

8.5. Uszkodzony podczas dostawy Towar lub Towar niezgodny z zamówieniem należy odesłać przesyłką na adres:

www.ziaja-sklep-warszawa.pl

MAŁGORZATA SKRZYPCZYK

ul. Targowa 66 pawilon nr 27

8.6. Koszty związane z odesłaniem Towaru reklamowanego, www.ziaja-sklep-warszawa.pl MAŁGORZATA SKRZYPCZYK, 05-400 Otwock, ul. Dłuskiego 10/6, dokona zwrotu poniesionych kosztów za przesyłkę po otrzymaniu Towaru na wskazany przez Konsumenta numer konta bankowego w terminie 10 dni.

8.7. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe, sklep zwróci Klientowi równowartość ceny produktu lub zaoferuje inny aktualnie dostępny.

IX. Reklamacje w zakresie świadczeń usług drogą elektroniczną

9.1. www.ziaja-sklep-warszawa.pl MAŁGORZATA SKRZYPCZYK, (miejsce zamieszkania i adres przedsiębiorcy) 05-400 Otwock, ul. Dłuskiego 10/6, (miejsce wykonywania działalności) 03-734 Warszawa, ul. Targowa 66 pawilon nr 27 podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów.

9.2. Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu Klient może zgłaszać pisemnie na adres www.ziaja-sklep-warszawa.pl,MAŁGORZATA SKRZYPCZYK, 03-734 Warszawa, ul. Targowa 66 pawilon nr 27 oraz mailowo na adres sklep@ziaja-sklep-warszawa.pl lub przy użyciu formularza kontaktowego.

9.4. W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu.

9.5. www.ziaja-sklep-warszawa.pl zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.

X. Postanowienia końcowe

10.1. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy www.ziaja-sklep-warszawa.pl MAŁGORZATA SKRZYPCZYK, (miejsce zamieszkania i adres przedsiębiorcy) 05-400 Otwock, ul. Dłuskiego 10/6, (miejsce wykonywania działalności) 03-734 Warszawa, ul. Targowa 66 pawilon nr 27, a Klientem, który jest konsumentem w rozumieniu art. 22 Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

10.2. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy www.ziaja-sklep-warszawa.pl MAŁGORZATA SKRZYPCZYK, (miejsce zamieszkania i adres przedsiębiorcy) 05-400 Otwock, ul. Dłuskiego 10/6, (miejsce wykonywania działalności) 03-734 Warszawa, ul. Targowa 66 pawilon nr 27, a Klientem, który nie jest konsumentem w rozumieniu art. 22 Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sklepu.

10.3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mogą zostać zastosowane przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

10.4. www.ziaja-sklep-warszawa.pl MAŁGORZATA SKRZYPCZYK, (miejsce zamieszkania i adres przedsiębiorcy) 05-400 Otwock, ul. Dłuskiego 10/6, (miejsce wykonywania działalności) 03-734 Warszawa, ul. Targowa 66 pawilon nr 27 zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu w każdym czasie, o czym Klient zostanie powiadomiony. Zmiany Regulaminu obowiązują od momentu umieszczenia ich na stronie internetowej Sklepu. Zmiany Regulaminu nie mogą naruszać praw nabytych Klientów korzystających ze Sklepu Internetowego.

10.5. Wypełnienie formularza z danymi Klienta równoznaczne jest ze zgodą na przechowywanie oraz przetwarzanie danych osobowych do celów realizacji i rozliczania transakcji. Dane osobowe Klienta będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia. Dane traktowane są jako poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim. Klient ma prawo wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawek, a także usunięcia z bazy danych. W tym celu należy wysłać wiadomość na adres e-mail: sklep@ziaja-sklep-warszawa.pl. www.ziaja-sklep-warszawa.pl MAŁGORZATA SKRZYPCZYK, (miejsce zamieszkania i adres przedsiębiorcy) 05-400 Otwock, ul. Dłuskiego 10/6, (miejsce wykonywania działalności) 03-734 Warszawa, ul. Targowa 66 pawilon nr 27  zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą a dnia 29 sierpnia 1997 roku „O ochronie danych osobowych”.